Expédition et retours

Modalités d'expédition et de retours

PRODUITS LIVRABLES

Afin d’assurer la fraîcheur de nos produits, certains d’entre eux ne sont pas disponibles en livraison à l’extérieur de la Baie des Chaleurs. En effet, tout produit qui contient de la viande, des substituts de viande, des produits laitiers, fruits, légumes ainsi que les produits congelés ne sont pas destinés à la livraison postale.

CONDITIONS DE LIVRAISON :

DANS LA BAIE-DES-CHALEURS :

• Livraison gratuite pour tout achat de 0,00$ et plus.
• L'adresse de livraison doit se trouver dans un rayon à environ 50 kilomètres de l’entreprise (entre Carleton-sur-mer et Port-Daniel).
• Pour tout achat inférieur à 30,00$ avant taxes, il y a des frais de livraison de 10$.

PARTOUT AU QUÉBEC ET AU CANADA 

FRAIS DE LIVRAISON

Pour les commandes qui seront inférieures à 30.00$ en Gaspésie, 200.00$ au Québec et 400$ pour les autres régions du Canada, un frais de livraison sera chargé. Celui-ci dépendra de la valeur de la commande et de la distance. 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison varie entre 10 à 12 jours ouvrables.

COVID-19 : Veuillez noter qu’il se peut que les délais d’attente soient différents étant donné la situation actuelle.

Nos commandes sont expédiées par l’entremise de Dicom, Nationex, Purolator et Poste Canada.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

• Vous devez communiquer avec nous dans les 10 jours suivant la date de réception.
• La facture de l’article est requise pour tout échange ou remboursement.
• Les certificats cadeaux ainsi que les produits à prix réduit ne sont ni remboursables ni échangeables.
• Les frais de retour sont à la charge du client et sont non remboursables.